[多选题]

服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，具体是指：（）

A .客户到，微笑到，敬语到

B .来有问声，问有应声，走有送声

C .耐心，关心，爱心

D .善意，诚意

参考答案与解析：

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