下列选项不属于客户服务流程的是（　　）。

[单选题]( )不属于具体的基金客户服务流程。A．投资咨询B．投资跟踪与评价C．受理投诉D．公开客户档案

[单选题]下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）A .对企业战略、战术进行分析，建立科学的目标管理体系B .在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标C .以考核指标为指导，监控被考核服务人员完成目标的能力条件，并定期实施绩效考核，检查完成的绩效情况D .依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈，并采取相应措施

[单选题]以下选项不属于服务营销四大流程的是（）.A . 识别推荐B . 引导分流C . 服务营销D . 客户投诉处理E . 关系管理

[单选题]下列选项不属于设备分析内容流程的是()。A.管道、通风、负荷等机电设计中的计算分析模型输出B.冷、热负荷计算分析C.舒适度和气流组织模拟D.建筑、小区

[单选题]下列选项不属于设备分析内容流程的是()。A.管道、通风、负荷等机电设计中的计算分析模型输出B.冷、热负荷计算分析C.舒适度和气流组织模拟D.建筑、小区

[单选题]下列选项中不属于购买支票流程的是（）。A . 填写收款单位B . 填写银行单证C . 银行柜员受理D . 领取支票

[单选题]以下不属于基金客户服务的特点的选项是( )。A．专业性B．规范性C．持续性D．适用性

[单选题]下列选项中不属于服务价格的是（）。A.经营性收费B.行政性收费C.事业性收费D.邮电资费

[单选题]下列选项不属于客户道德风险的是（）。A . 飞单B . 利用伪造证件诈骗C . 对房地产经纪人人身安全的威胁D . 经纪人伪造客户签名

[单选题]客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。A .项目是由多个工作任务、工序或活动组成B .项目有严格、具体的完成时间要求C .完成项目的所需资源可以根据需要进行筹集，没有明确的限制D .完成项目的组织是临时机构，一旦完成任务，这些机构将取消