俗话讲：凡事预则立，不预则废，这个“预”也就是“计划”。计划职能是管理活动的首要职能，它是管理活动的起点，是确定管理目标的首要步骤，因此，计划职能对于管理活动具有至关重要的作用，与其他管理职能有密切的联系。只有确定了组织和部门的目标，主管人员才能围绕着计划规定的目标，去从事组织、领导以及控制工作等活动，以达到预定的目标。所以，从提高组织的效益来说，计划工作是十分重要的。
（1）试述计划的作用。
（2）根据计划的层次划分，可把计划分为战略计划与运营计划。试分析战略计划与运营计划的区别。