用来提高邮政业务经营者服务质量的方式不包括（　　）。

[单选题]邮政服务质量管制的分类方式不包括（　　）。A.按内容分类B.按被管制的主体分类C.按管理对象分类D.按管制的程序分类

[多选题]建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的（），提高邮政服务满意度。A.社会竞争力B.社会亲和力C.市场亲和力D.市场竞争力

[多选题]建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的（），提高邮政服务满意度。A.社会竞争力B.社会亲和力C.市场亲和力D.市场竞争力

[多选题] 建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的（），提高邮政服务满意度。A . 社会竞争力B . 社会亲和力C . 市场亲和力D . 市场竞争力

[多选题]建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的（ ），提高邮政服务满意度。A.社会竞争力B.社会亲和力C.市场亲和力D.市场竞争力

[多选题]多项选择题建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的（），提高邮政服务满意度。A.社会竞争力B.社会亲和力C.市场亲和力D.市场竞争力

[单选题]客运站服务质量要求经营者满意率为（）以上。A .100％B .95％C .99.5％D .98％

[多选题] 邮政服务质量指标主要包括（）。A . 服务态度B . 邮政局所的营业时间C . 经办业务的种类D . 用户平均等待时间E . 邮政网点的规模大小

[多选题] 邮政服务质量具有的特性包括（）。A . 迅速B . 准确C . 安全D . 方便E . 经济

[填空题] 电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（）、（）、（）、（）和（）的电信服务。