[单选题]

根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》,“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和(  )。

A.服务环境优美化

B.服务效率高效化

C.服务质量标准化

D.服务活动多样化

参考答案与解析: