[多选题]

进行竞争性的水平对比,其步骤包括()。

A.持续改进对比指标

B.选择竞争对手,即跟谁比

C.确定最合适的测评方法

D.持续的质量改进

E.制订一个行动计划

参考答案与解析:

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