下列关于通信服务质量控制的说法正确的有（　　）。

A.服务规范较难严格执行

B.服务不易标准化、规范化

C.服务质量的控制难度较小

D.服务品牌较难树立

E.差异性是服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因