A.从硬性技术和设施、设备角度而言，顾客需求的重点是安全性
B.对航空运输服务，顾客认为影响其服务质量的重要因素包括服务人员的热情、友好、专业、文化敏感
C.对航空运输安全性的要求主要是指旅客在旅行过程中保证航班正常性、可靠性的需求。
D.对服务的时间性要求是指旅客对各项服务在时间上的要求
[单选题]从货物运输的质量需求特性来看，下列各项不属于顾客对航空货物运输服务需求的是（）。A.时效性B.安全性C.经济性D.可靠性
[单选题]从货物运输的质量需求特性来看，下列各项不属于顾客对航空货物运输服务需求的是（ ）。A.时效性B.安全性C.经济性D.可靠性
[多选题] 道路货物运输质量的特性包括（）。A . 安全性B . 完整性C . 经济性D . 方便性E . 稳定性
[主观题]简述货物运输需求产生的来源及影响货物运输需求的主要因素？
[问答题] 简述货物运输需求产生的来源及影响货物运输需求的主要因素？
[单选题]下列关于货物运输到达作业的说法错误的是（ ）。A.主要包括货运票据的交接，货物卸车、保管和交付等内容B.卸车时，对卸下货物的品名、件数、包装和货物状
[单选题]下列有关道路货物运输服务质量的说法错误的是（ ）。A.运输货物服务质量的客观依据是货主对于运输服务的合理需要B.所表现的质量特性主要是安全性、迅速性
[单选题]反映公路货物运输基本质量特性的指标是（ ）。A.安全性B.经济性C.完整性D.及时性
[单选题]下列有关危险货物运输说法错误的是（ ）。A.托运人应向具有从事危险货物运输经营许可证的运输单位办理托运B.危险货物应在指定地点进行装卸作业，运输、装
[多选题]下列指标中，反映货物运输质量的时间特性的指标有（ ）。A.货运及时率B.货运合同履约率C.货损率D.货主满意率E.责任事故赔偿率