消费者在消费某种产品之前，无法用预先的“观察”和其他手段了解产品的性能和质量，消费之后，同样没有留下具有实物形态的东西，这体现了（）。

[填空题] 消费者的购后评价不仅取决于产品质量和性能发挥状况，消费者的（）也具有重大影响。

[单选题]企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消

[单选题]通信服务的生产过程即是消费者的消费过程，这体现了通信服务产品的（　　）。A.不可分离性B.不可储存性C.无所有权转移D.差异性

[填空题] 核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的（）和（）。

[单选题]品牌可以帮助消费者迅速找到所需要的产品，从而减少消费者在搜寻过程中花费的时间和精力。这体现了品牌的（）功能。A.契约B.导购C.降低购买风险D.个性展

57、 产品标签是让消费者了解食品信息 的主要途径,是消费者知情权的重要体现。57、 产品标签是让消费者了解食品信息 的主要途径,是消费者知情权的重要体现。 A

[判断题]通信产品是有形的，消费者只有在消费了通信产品之后才能对通信产品的好坏做出评价。（）A.对B.错

[单选题]消费者预期某种产品的价格将会____时，需求就会增加；消费者预期某种产品的价格将会____时，需求就会减少。（　　）A.上涨；下跌B.下跌；上涨C.上

[单选题]企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等变量来细分消费者市场是（）。A . 地理细分B . 人口细分C . 心理细分D . 行为细分

[单选题]消费者有权根据自己的需要自主决定是否购买商品和接受服务，这体现了消费者的（ ）。A．知情权B．公平交易权C．选择权D．受尊重权