[多选题]

商业银行声誉风险管理需要建立(  )。

A.声誉风险内部培训和激励机制

B.声誉风险信息管理制度和后评价机制

C.声誉风险排查机制.声誉事件分类分级管理和应急处理机制

D.良好的声誉风险管理文化

E.投诉机制和监督评估机制.信息发布.新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制

参考答案与解析: