A.证券公司.证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户回访机制，明确客户回访的程序.内容和要求，并指定专门人员独立实施
B.证券公司.证券投资咨询机构应当向客户提供风险揭示书，并由客户签收确认
C.证券公司.证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户投诉处理机制，及时.妥善处理客户投诉事项
D.证券投资顾问可以通过广播.电视.网络.报刊等公众媒体，作出买入.卖出或者持有具体证券的投资建议