[单选题]
据有关调查显示,留住一位老顾客的成本是开发一位新顾客成本的五分之一,可见维持老顾客比吸引新顾客更加重要。保险营销活动必须从投保人和被保险人的利益出发。这说明人身保险营销的宗旨是()。
A.顾客满意
B.实现社会交换
C.开展整体营销活动
D.发现和挖掘投保人的需求
参考答案与解析: