[单选题]
某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释,追回20万元。造成该事件风险的成因是()。
A.人员
B.外部事件
C.系统
D.内部流程
参考答案与解析: