[单选题]

在企业销售物流的客户满意度评价指标中,问题的处理率是指( )的比值。

A.投诉的客户数量与客户总数

B.投诉的客户数量与未投诉的客户数量

C.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

D.问题得到解决的顾客数量与出现投诉的顾客总数

参考答案与解析: