[问答题]

美国质量管理专家费根堡姆在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来,美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度,在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来,越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中,进行了学习全面质量管理思想,实施全面质量管理制度的实践,提高了“中国制造”产品的质量,增强了企业市场竞争力。
(1)企业推行全面质量管理时,有“三全一多样”的要求,请分析“三全一多样”的具体含义。
(2)简述全面质量管理实施的原则。

参考答案与解析: