[判断题]

银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果。（  ）

A.对

B.错

参考答案与解析：

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对消费者的投诉，应认真调查，（），并在规定时限内告之消费者处理结果。

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