关于建立医患友情，应该（）

A.主动多接触患者与亲属，熟悉患方信息

B.谅解和化解患方过激言行

C.注意提高诊疗效果

D.多和患者及家属吃饭、院外交往

E.防止与患方过度友情交流，保持理性和冷静