A.应为变更管理过程提供有关被请求变更对服务和基础设施配置所造成的影响的信息
B.适当的配置项的基线应在向当前环境发布之前就确定
C.在适当的地方，配置项的变更应是可追踪的和可审核的
D.发布管理流程应包括配置信息和变更记录的更新和更改