[单选题]
下列()不是持续服务改进的目标。
A.审查和分析服务水平取得的成果
B.为提高管理服务流程效率所采取的鉴定活动
C.在不牺牲顾客满意度的情况下提高IT服务的成本效益
D.在用户同意的水平上交付和管理服务的生产活动
参考答案与解析: