[多选题]

关于服务评审,以下说法正确的是:()

A.服务评审必须是正式的会议,保留会议记录

B.每年至少一次,讨论服务范围.SLA或业务要求的任何变更

C.每年至少一次,讨论服务管理体系更新的需求

D.服务评审可邀请其他相关方参加,如供方

参考答案与解析:

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关于管理评审以下说法正确的是()。

[单选题]关于管理评审以下说法正确的是()。A.管理评审每年按期进行B.管理评审应包括内部审核C.必须评审目标的完成情况D.应保持管理评审记录

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