[单选题]

下列()不是持续服务改进的目标。

A.审査和分析服务水平取得的成果

B.为提高管理服务流程效率所采取的鉴定活动

C.在不牺牲顾客满意度的情况下提高IT服务的成本效益

D.在用户同意的水平上交付和管理服务的生产活动

参考答案与解析: