[单选题]

组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时,组织应考虑下列哪些因素()。

A.组织产品和服务的性质、用途和预期寿命

B.顾客反馈

C.与产品和服务相关的潜在不期望的后果

D.以上都是

参考答案与解析: