[单选题]

以下哪项活动属于主动问题管理?

A.处理变更请求(RFC)

B.进行趋势分析,发现潜在的事件的问题

C.跟踪所有的事件和服务中断

D.尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断

参考答案与解析: