[单选题]

IT服务管理中所指“服务目录”是:()

A.一个包含生产环境IT服务信息的结构化文件,应与服务级别协议一致

B.一个服务项目命名清单,不可随意更改

C.一个定义服务内容的企业标准

D.定义IT服务分类的行业或国家标准

参考答案与解析: