事故数据的趋势分析表明超过30％的事故有规律地重复发生。下列哪项行动最有助于削减有规律重复发生事故的比率？

A.一份向董事会解释问题管理重要性的陈述。

B.执行问题管理流程。

C.选择一种合适的工具更准确地记录所有事故。

D.给客户介绍专一的服务台号码，这样客户知道和谁联系。