[单选题]

顾客的退货品分析时必须包括:

A.按照现有的行业标准.分析程序进行分析

B.按照现有的行业标准.分析程序进行分析,同时需要有NTF过程的控制

C.按照现有的行业标准.分析程序进行分析,同时需要有NTF过程的控制,并应发起正式的问题解决和纠正措施,以防止再次发生

参考答案与解析: