审核员在能源部得到消息，为有效利用余热，今年一季度设备部负责的一个设备技改项目己经完成。随后在设备部审核时，审核员向该设备部部长索取该管理方案时，部长拿来了一沓资料，说，这个项目的名称是“Kl.K2冷风套冷风机改型加大”，己经完成了，走的是技改程序，能源管理实施方案要求的内容都可以在里面找到，所以就没有按照能源管理实施方案的表格再誊写一遍。审核员问，你们前期对该设备的选型对比过吗？部长答，我们去其中一家应用企业参观了，他们改后效果很好。审核员又问，你们公司的工艺条件与参观企业的状况相近吗？部长答，我们公司比参观企业的产能要小很多。

[问答题]审核员在能源部得到消息，为有效利用余热，今年一季度设备部负责的一个设备技改项目已经完成。随后在设备部审核时，审核员向设备部部长索取该管理方案时，部长拿

[问答题] 审核员在技术部审核，车间主任王某拿了一张图纸来找技术部部长，王某指着图纸上的一个尺寸问技术部长：“这个尺寸是不是有问题？”技术部长看了看图纸并查看了几份技术资料说：“确实不正确。”说着就用钢笔作了修改，并签上了自己的名字。审核员查看产品设计开发控制程序，上面规定：“所有的设计更改均应得到技术副总经理的批准。”

[案例分析题] 审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记录，发现其中有75％左右是要求退换A产品的，销售科长说：“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好，我们退的返、换的换、赔的赔。既麻烦又蚀本．但是这种零件买来后只进行抽检，不能保证100％的合格，我们只好自认倒霉了。”

[案例分析题] 质量部经理向审核员出示了当年的审核方案，方案表明当年对每个部门审核一次，审核时问均相同，每个有关的过程也都安排了审核。审核员问，你们的审核方案是怎样确定的。经理说：“三年前建立质量管理体系时．质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核，我们一直是这样做的。”审核员查了三年的记录，确实每年都按文件要求对每个郝门进行了一次审核，而且没有漏掉有关过程。审核员又查了以前的审核报告，发现其中的不合格报告有70％都是在制造部的生产现场发现的。

[填空题] 在销售部审核时，审核员发现许多合同没有评价记录，销售部负责人解释说：“我们的产品都是标准品，顾客又没什么特殊要求，根本不需要进行评审。”

[问答题,论述题] 在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？

[问答题] 审核员审核供应部，询问部长是否有分解到本部门的质量目标，部长回答：本部门是生产配合部门，不必将质量目标分解到本部门……。审核员又来到质检部审核，主任提供了书面的分解到本部门的质量目标，审核员询问如何对分解的目标完成情况进行考核，主任说质检部每年都是工作先进单位，根本就不用考核……。

[案例分析题] 审核员在质检部审核，发现天平、台秤、荧光分析仪等检测设备检定合格的标签均过期10天，质检部主任说．前半个月已请计量单位检定校准完，只是检定校准费未付，因此还未拿到合格标签。审核员说，校准完就应当向计量部门付费，并问检定荧光分析仪需要多少费用。主任说“荧光分析仪是我们自己校准的”。此时，检验员正好走过采．指着己检过的5个同样的试样，惊讶地说“你们没动过试样吧，刚才检出这5个试样中有2个不合格，现在不知道是哪2个了”。审核员和主任面面相觑。

[单选题]审核员审核受审核方的检测设备校准情况时，应检查（）。A.足够的检测设备以判别校准控制的充分性；B.审核时在用的所有检测设备；C.所有有检测设备；D.所

[单选题]审核员审核受审核方的检测设备校准情况时，应检查（）。A.足够的检测设备以判断校准控制的充分性B.审核时在用的所有检测设备C.所有的检测设备D.所有暂时