[多选题]
下列属于工作满意度调查步骤的有( )。
A.确定满意度调查目的
B.获得最高管理层和员工的支持
C.设计出科学有效的调查工具
D.调查结果的统计分析
E.调查反馈问卷
参考答案与解析: