[多选题]

下列属于工作满意度调查步骤的有( )。

A.确定满意度调查目的

B.获得最高管理层和员工的支持

C.设计出科学有效的调查工具

D.调查结果的统计分析

E.调查反馈问卷

参考答案与解析: