[多选题]

关于全面质量管理的特点,下列说法正确的有( )。

A.从旅客、货主需要出发,对运输质量进行全面管理

B.从保证客货运输质量出发,实行全过程质量管理

C.从调动广大职工积极性出发,实行全员性的质量管理

D.从实际出发,只运用统计方法进行管理

E.管理的太过宽泛

参考答案与解析: