微笑是人际交往的润滑剂，所以保育员要一直保持微笑。（）

[判断题]微笑是人际交往的润滑剂，所以保育员要一直保持微笑。（）A.对B.错

[问答题] 微笑在人际交往中的作用？

[判断题]保育员与家长交流时要时时保持微笑，即使有情绪也要伪装。（）A.对B.错

[判断题]保育员与家长交流时要时时保持微笑，即使有情绪也要伪装。（）A.对B.错

[单选题]在人际交往中，沟通的非语言系统内容包括A．微笑与点头 B、环境与气味c、手势与体位 D、表情与目光E．灯光与音乐

[多选题] 三A法则，即在人际交往中要（）。A . 接受别人B . 评价别人C . 重视别人D . 赞美别人

[名词解释] 人际交往。

[填空题] 人际交往必须以一定的符号系统为交往工具，（）和（）是主要的人际交往工具。

[问答题]人际交往必须以一定的符号系统为交往工具，（）和（）是主要的人际交往工具。

[单选题]高级保育员在实际操作中，要求能对初级、中级保育员讲清保育员每一个工作环节的工作要点，并能()。A．讲解B．书面解答C．进行示范D．通过考试