质量功能部署(QFD)是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标，QFD确认了3类需求，常规需求、( )和意外需求。

A.期望需求

B.基础需求

C.显式需求

D.功能需求