[单选题]

20世纪50年代末,美国通用电器公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”(Total-Quality Management,TQM)的概念。下列( )不属于全面质量管理的核心特征。

A.全员参与

B.全细节

C.全面方法

D.全面结果

参考答案与解析: