[单选题]
20世纪50年代末,美国通用电器公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”(Total-Quality Management,TQM)的概念。下列( )不属于全面质量管理的核心特征。
A.全员参与
B.全细节
C.全面方法
D.全面结果
参考答案与解析: