( )是指发现故障之时为尽快恢复系统IT服务而采取必要的技术上或者管理上的办法。

[填空题] 故障处理彿发现故障时为尽快恢复系统IT服务而采取的（）或管理上的办法。

[判断题] 创新的是指管理上、工艺上、技术上的创新，其他方面无所谓创新的.A . 正确B . 错误

[单选题]处方具有A．经济上、技术上、管理上的意义B．经济上、法律上、管理上的意义C．法律上、技术上、经营上的意义D．经济上、法律上、技术上的意义E．法律上、管理上、技术上的意义

[主观题]节能, 是指加强用能管理, 采取技术上可行, 经济上合理以及环境和社会可以承受的措施, 减少各个环节中的损失和浪费, 更加有效、合理地利用能源。()

[单选题]事件管理的目的是尽快恢复（）的服务或响应服务请求，A.协商一致B.设备检修C.中断D.配置管理数据库

[单选题]哪项流程确保IT服务尽快恢复，以避免计算机故障（）A.变更管理B.问题管理C.事件管理D.服务水平管理

[单选题]节约能源，是指加强用能管理，采取技术上可行、经济上合理以及环境和社会可以承受的措施，从能源（），降低消耗、减少损失和污染物排放、制止浪费，有效、合理地利用能源。A .生产到使用的各个环节B .开采到消费的各个环节C .消费到回收的各个环节D .生产到消费的各个环节

[单选题]节能是指加强用能管理，采取技术上可行、以及环境和社会可以承受的措施，从能源的各个环节，降低消耗、减少损失和污染物排放、制止浪费，地利用能源。（）A . 经济上合理生产到消费有效、合理B . 生产到消费有效、合理经济上合理C . 有效、合理经济上合理生产到消费

[单选题]工程技术上应用的马力是指（）。A . 英制马力B . 米制马力C . 水马力D . 美制马力

[多选题] 技术组织措施是施工企业为完成施工任务，为（）在技术上和组织上所采取的措施。A . 加快施工进度B . 保证工程质量C . 降低工程成本D . 保证文明施工E . 保证施工安全