礼仪的作用主要有（）。

[单选题]礼仪文书主要有( )。A．邀请书B．请柬C．感谢信和贺信D．以上三项都是

[单选题]金融服务礼仪的功能主要有()。A．规范约束B．提高素质C．塑造形象D．调节关系E．提高效益

[多选题] 外贸跟单员的仪态礼仪主要有（）A . 谈话礼仪B . 站姿C . 坐姿D . 走姿

[问答题] 礼仪的实践主要有哪些方法？

[问答题] 公务拜访的礼仪主要有哪些环节？

[多选题] 服务礼仪主要有以下哪三大准则（）？A . 角色定位准则B . 双向沟通准则C . 敬人三要素准则D . 热情服务准则E . 客户满意准则

[多选题] 计划的作用主要有（）A . 反思前一段工作的经验、教训B . 指导工作C . 明确工作目标和任务D . 统一思想和行动

[多选题] 日戳的作用主要有（）。A .盖于业务单据上起到区分处理日期B .用于“机要公事”背面表示何局何时收寄C .加封破损秘密载体时，起到骑缝密封的作用D .是确认与用户之间关系的印信

[多选题] 泥浆的作用主要有（）。A .护壁B .粘接C .携砂D .润滑E .冷却

[多选题] 森林的作用主要有（）。A .蓄水保土B .调节气候C .改善环境D .提供林产品