A.按非自愿退票处理,收取退票费
B.拒绝受理
C.按自愿退票处理后,另开新票
D.按非自愿退票处理,不收取退票费
[单选题]某国内旅客于2013年4月28日购买5月3日由天津至深圳的某航班Y舱客票,购票时票价为1320.00元。在5月3日,旅客提前一个半小时抵达机场时,方知
[问答题] 2003年10月20日,CA109航班由北京至香港,舱位等级:Y舱,旅客王可时携带两名婴儿及11岁的李颖乘座该航班,并托运行李4件,共65公斤,请你为其办理乘机手续。
[问答题] 旅客赵威5月4日乘CA986航班从旧金山到北京中转CA1235航班到西安,在北京旅客提取行李时发现其托运的一件行李丢失,重量30公斤,北京行查按照要求进行了处理,并告知旅客找到行李后将用最早的航班运抵西安。两日后,西安行查收到该旅客的行李后将行李转交给旅客。请回答下列问题:(1)如果国航已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费,在行李最后赔偿时应如何处理?(2)西安行查向国航转账因转交行李产生的费用,应提供哪些单据和证明?
[单选题]旅客要购买深圳至上海10月8日航班,要求飞行时间最短的航班信息显示应为( )。A.AV:SZXSHA/O80CT/MUB.AV:SZXSHA/O80
[单选题]旅客要购买深圳至上海10月8日航班,要求飞行时间最短的航班信息显示应为( )。A.AV:SZXSHA/O80CT/MUB.AV:SZXSHA/O80
[单选题]旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班,经查该旅客机票未被冒用冒退,售票处同意补开客票,补开客票时应( )。A.在“票价”栏填写遗失客票的全部票价B.在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式C.在“换开凭证”栏填写遗失客票号码,出票日期和地点D.在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”
[问答题] 2013年5月20日CA1403航班上一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?
[单选题]旅客李红出生于2009年6月1日,其父带其于2011年5月18日到售票处购买北京——法兰克福2011年6月1日出发的航班客票,应购买( )。A.婴儿
[问答题] 经济舱旅客朱军英,乘座5月10日CA991航班前往温哥华,请问她可以交运多少免费行李?行李尺寸限额是多少?
[案例分析题] 旅客赵威5月4日乘UA052航班从西雅图到旧金山中转CA986航班到京,其托运的一件行李丢失,重量30公斤,西雅图到旧金山的直线距离是600公里,旧金山到北京的直线距离是7000公里请回答下列问题:(1)如国航为旅客办理行李赔偿应支付的金额相当于多少美元?(2)如分摊赔偿,CA与UA各自应承担多少美元(分摊比例保留到0.01,最后计算结果保留到个位,四舍五入)?(3)根据计算结果CA是否要向UA进行分摊结算?(4)如进行分摊结算,CA应向UA提供哪些文件?(5)如果CA已在行李查找期间向旅