某省会城市一运输公司拥有甲、乙两个客运站，为全面提高客运服务水平，一直按旅客运输“三优”“三化”要求，做好汽车客运站的服务工作。甲站平均日旅客发送量12000人次，乙站平均日旅客发送量3000人次。
根据以上资料，回答下列问题。该运输公司抓客运“三化”工作是指（　）。

A.服务管理规范化、服务过程程序化、服务人员知识化

B.服务管理规范化、服务过程程序化、服务质量标准化

C.服务管理规范化、服务人员知识化、服务质量标准化

D.服务过程程序化、服务质量标准化、服务人员知识化

E.服务过程信息化、服务过程程序化、服务质量标准化