A.游客坚持退团的，可满足其要求，但须向旅行社汇报
B.导游员要热情地协助其办理有关分离手续，所需费用由游客自理
C.退掉退团者在本地所订的房间、餐饮和赴下一站的交通票
D.旅行社须退还其所有未享受服务的费用