[多选题]
用户对通信公司服务质量的可感知性,可以从( )方面进行评价。
A.公司员工穿着整洁、得体
B.用户对与公司的交易感到安全
C.公司的服务设施外观具有吸引力
D.公司中与服务有关的资料外观具有吸引力
E.公司拥有先进的设备
参考答案与解析: