[单选题]

下列有关顾客满意的说法,错误的是(  )。[2008年真题]

A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

B.不同的顾客要求不同,其感受也不同

C.没有抱怨不一定表明顾客很满意

D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚

参考答案与解析: