[多选题]

最高管理者应对确保质量管理体系的有效实施和持续提高做出承诺,能够对此承诺提供证据的活动有(  )。

A.主持公司年度经营总结大会

B.确保质量目标的制定

C.确保资源的获得

D.向组织传达满足顾客和法律法规的重要性

E.亲自到顾客处处理公司产品的质量问题

参考答案与解析:

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组织最高管理者的管理承诺是建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。

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