[多选题]

质量手册的内容至少应包括(  )。[2010年真题]

A.组织的使命、愿景、价值观

B.关键绩效指标

C.质量管理体系的范围

D.为质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用

E.质量管理体系过程及其相互作用的描述

参考答案与解析: