[B单选题]

某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了(  )质量管理原则。

A.全员参与

B.领导作用

C.基于事实的决策方法

D.互利的供方关系

参考答案与解析: