[B单选题]
某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了( )质量管理原则。
A.全员参与
B.领导作用
C.基于事实的决策方法
D.互利的供方关系
参考答案与解析: