[多选题]
增强顾客满意包括( )两个方面。
A.开发新产品(包括服务)
B.缩短新产品的推出时间
C.开发独特的产品(服务)
D.改进现有产品(服务)的市场营销
E.降低合格成本
参考答案与解析: