[多选题]

增强顾客满意包括(  )两个方面。

A.开发新产品(包括服务)

B.缩短新产品的推出时间

C.开发独特的产品(服务)

D.改进现有产品(服务)的市场营销

E.降低合格成本

参考答案与解析: