（五）某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。[2007年真题]

根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（  ）。

[B单选题]（五）某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发

[B单选题]（五）某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发

[B单选题]（五）某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发

[B单选题]（五）某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发

[B单选题]（五）某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发

[单选题]某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应( )。A．建立改进组织以推动手机改进活动B．明确改进任务目标和职责C．实施改进对策，分析改进效果D．对改进活动进行标准化

[单选题]根据材料，回答下列各题。 某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应（ ）。A．建立改进组织以推动手机改进活动B．明确改进任务目标和职责C．实施改进对策，分析改进效果D．对改进活动进行标准化

[单选题]目前市场占有率最高的手机品牌为（）A . 苹果B . 索爱C . 诺基亚D . 三星

[单选题]走私手机的违法活动，以及生产和经营冒牌、拼装和翻新手机的行为严重扰乱了手机市场秩序，信息产业部等七部委将联合整治，坚决打击违法行为。上述材料说明，只有坚持人民民主专政（）。A . 才能确保人民当家作主B . 才能尊重和保障人权C . 才能为社会主义经济建设创造良好的环境D . 才能维护国家的长治久安

[单选题]衡量某项商品市场占有率的一个重要指标是销售额，生产厂家为了了解本厂全部商品的市场销售情况，应选择的调查方式是（）。A . 重点调查B . 抽样调查C . 典型调查D . 普查