顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（　　）。[2006年真题]

A.搬运

B.处理顾客抱怨

C.公司名誉

D.礼貌

E.交货期