[多选题]

下列关于理所当然质量的叙述不正确的有(  )。

A.理所当然质量是最基本的需求满足

B.当质量特性不充足时,顾客很不满意

C.当质量特性充足时,顾客就满意

D.理所当然质量是质量的常见形式

E.当质量特性充足时,顾客充其量是满意

参考答案与解析: