[多选题]

国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析,用高度概括又易于理解的语言,总结的质量管理的原则包括(  )。

A.以顾客为关注焦点及领导作用

B.全员参与及过程方法

C.管理的系统方法及持续改进

D.基于事实的决策方法及与供方互利的关系

E.成本领先与持续改进

参考答案与解析: