[多选题]
石川馨认为,全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理,其具体内容包括( )。
A.面向消费者
B.始于教育,终于教育
C.采用新观念
D.全员参加的质量管理
E.综合性质量管理
参考答案与解析: