在商业物业经营管理中，商业运营部门主要负责的业务有（　　）。[2014年真题]

[多选题]在商业物业经营管理中，商业运营部门主要负责的业务有（　　）。A.进出通道管理B.停车场管理C.外来人管理D.顾客投诉处理E.产品防伪打假

[单选题]商业物业经营管理中，多层商店营业开门正确的流程是（　　）。[2014年真题]A.自下而上的顺序B.自上而下的顺序C.按营业时间顺序D.按商业类别顺序

[单选题]物业经营管理市场分析中，对于商业零售物业需要重点分析的内容是（　　）。[2014年真题]A.物业装饰，装饰的标准和特点B.物业公共服务内容C.吸引客户

[单选题]商业物业经营管理中，能够反映出开发商前期管理运作能力的是（　　）。[2014年真题]A.销售或招商情况B.专业定位C.开发商资信D.管理模式

[单选题]物业经营管理中，物业管理和设施管理以（　　）管理为主。[2014年真题]A.战略性B.策略性C.运行D.操作

[多选题]物业经营管理市场细分的方法有（　　）因素法。[2014年真题]A.诱导B.单一C.综合D.系列E.体系

[单选题]商业物业经营管理的对象主要是（　　）。A.自动售货B.有店铺零售业态C.无店铺的零售D.网上商店

[多选题]写字楼物业经营管理中，联合经营模式的缺点有（　　）。[2014年真题]A.不利于降低经营成本B.不利于充分满足客户服务要求C.不利于保证服务的专业性D

[单选题]在零售商业物业经营管理中，业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业，这种管理模式是（　　）。A.部分委托B.业主自管C.全面委托

[单选题]商业物业经营管理中，物业服务企业对承租商进行组合的依据之一是根据承租商的（　　）。[2014年真题]A.商业信誉B.财务状况C.不同层次D.服务需要