[单选题]
()是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
A.宏观环境
B.微观环境
C.市场环境
D.政治环境
参考答案与解析: