[单选题]

()是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。

A.宏观环境

B.微观环境

C.市场环境

D.政治环境

参考答案与解析: